Sendo
a única operadora de telefonia em Matões, a OI vem nos últimos dias
oferecendo um serviço de péssima qualidade aos seus clientes matoenses.
Desde o dia 19 de janeiro do corrente ano, quando do suposto furto de um
transformador, a empresa, após passar alguns dias sem sinal, ofereceu
como solução para o problema uma bateria, que é carregada por algum
tempo e usada em algumas horas do dia ou da noite. Nesses 10 dias, por conta da baixa frequência ou total falta de sinal, o sistema de telefonia celular, fixo e internet deixou de funcionar na cidade; os serviços públicos e privados praticamente pararam, dentre eles os cartorários, judiciais, emergenciais, comerciais, pessoais e profissionais, causando prejuízos imensuráveis. O transtorno é geral. Vale lembrar que não é a primeira vez que isso acontece. Em 2011 e 2012 essa mesma situação ocorreu, provocando os mesmos problemas aos consumidores.
A exemplo do que ocorre em várias outras cidades brasileiras, a operadora não presta nenhum tipo de esclarecimento aos seus clientes, em relação o que está ocorrendo, o que gera impaciência e revolta com os serviços de telefonia. O pior em Matões é a falta de opção para o cliente no setor, que somente resta aguardar pelas autoridades para que o problema seja resolvido.
(do blog do Abdenaldo Rodrigues)
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